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盤點信息流優化師常見操作失誤

admin 2020-12-04 31人圍觀 ,發現0個評論 信息流優化師
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作為廣告優化師,您從剛入行到成為大神過程中,細數犯過多少次錯誤,如何讓公司或客戶惱火的?

盤點一番

看完它,希望能夠幫助大家盡量減少操作失誤,避免自己與公司的損失。

對于廣告優化師來說,基本上每天十個小時以上,都在操作廣告賬戶,同廣告數據打交道,每天需要新建大量的廣告計劃,不同計劃會有不同的出價、預算及其他具體投放需求。

特別是對于乙方優化師來說,工作是極為繁忙的,有可能你一個人就要負責20多個賬戶,他們分屬于不同的行業,完全各異的投放需求,客戶也會有很多的問題,每天實時需要咨詢你,需要你去協助,所以工作很忙。

忙了,就最怕出錯。

對于廣告優化師來說,一個不小心,搞不好就得賠錢。

根據長期的投放經驗,有哪些常犯的錯誤,需要我們特別小心注意,去規避的呢?

 

第一點:明確客戶投放需求

 

一個客戶,對于自己要投的廣告,都有明確的投放需求,每天預算多少,投放哪些區域,投放男性還是女性,投放抖音還是頭條,什么時候開始投放,都有明確的要求,以上這些內容,在搭建廣告的時候,一定要咨詢清楚。

搭建完后,廣告審核通過,建議給客戶發廣告后臺截圖,截定向,出價,投放時間,以及廣告預覽圖,就是廣告實際投放出去的樣式。

實際案例:

一節點客戶,在周五說要投放廣告,1萬預算,安排乙方運營搭建廣告計劃,周一開始投放。乙方運營周五搭建完后,因周末放假未看廣告賬戶,且廣告計劃忘設置投放時段,導致廣告從周五晚上到周天晚上,一直處于投放中,將客戶預算花完,到周一的時候,發覺賬戶余額為0,已無預算可投。

處理結果是,運營自行賠錢。

 

第二點:投放區域不能錯

 

這一點非常非常重要!搞不好就是大事故了。

做過幾年優化師的同學,或多或少都有這樣的經歷,投放區域錯選、多選、忘選。

錯選、多選都還不是很大的問題,即使賠錢也不是很多。

最怕的是忘選!那就麻煩大了!客戶本來只投放一個區域,覆蓋用戶數也就幾百萬人,忘選就是投放全國,全國流量好幾個億,花起錢來似流水,1萬塊錢掉進去打不起一點水花。

錯誤案例:

一甲方客戶運營,下班前搭建廣告計劃,搭建完后,半個小時的路程回家。等回家的時候查看廣告賬戶,發現賬戶1萬多塊錢已經花完了!

排查廣告計劃設置才發現,未選投放區域,投了全國,半個小時把錢全花完了。

處理結果是,運營引咎辭職。

 

第三點:廣告位不要錯

 

運營工作十分細致的活,很多時候,我們因為工作忙,或者不小心,就會忘記一些關鍵點,給自己造成經濟損失。

廣告位設置錯誤也很尷尬。

我們之前有講,我們廣告投放廣告位有頭條、西瓜、抖音火山版、抖音、穿山甲。

前四個屬于頭條站內流量,用戶質量相對好一些;

穿山甲屬于頭條站外流量,用戶質量相對差一點。

根據過去很多賬戶的實際投放經驗,銷售線索收集類客戶,大多不愿意投放穿山甲,因為獲取到的用戶質量太差了,不是瞎填,就是沒需求,無人接聽,打不通電話的情況。

所以,大部分廣告主,都不投放穿山甲。

對于我們運營而言,有時候很忙,就會忘記選對應的廣告位,系統會幫我們默認直接選擇“優選廣告位”,所有廣告位全選。

這里涉及到一個知識點:當站內流量與穿山甲廣告一起投放的時候,站內流量搶不贏穿山甲流量,大部分錢都會花在穿山甲廣告位上。

因為站內流量競價壓力相對較大,競價成功相對困難,而穿山甲廣告位投放客戶少,流量充足,競價壓力小,所以廣告就會朝穿山甲偏移。

 

錯誤案例:

一甲方客戶自行搭建廣告計劃,審核通過后開啟投放,發現廣告計劃十分好跑,投放速度快,切成本很低。

開始還挺開心的,覺得成本這么低。后來銷售打電話,聯系客戶,發現全是垃圾流量,要不不接、要不就是亂填的,基本沒有一個意向客戶。

而后查廣告計劃設置才發現,轉化全部來自穿山甲,錢全花在這上面了。

處理結果:客戶說頭條有假流量,停止投放。

第四點:出價出錯了

 

這是個非常嚴重的問題了。

廣告優化師的工作,每天都要與廣告賬戶打交道,新建廣告,復制廣告,開啟關閉廣告,改定向,改出價。

很多賬戶,每天在投放的計劃數多達十條二十條,甚至三四十條。每條廣告計劃的跑量情況不一樣,有些消耗高,成本高,有些消耗低,成本高,每個計劃表現出現的數據情況不一樣,這就需要優化師憑自己的優化經驗,做適當的廣告調整。

最普遍的就是調整出價。

比如說,一個廣告計劃,跑量不錯,轉化也還好,就是成本高,那我們就要降低出價。

比如原來出價100,降低80,觀察跑量情況。

出價最怕什么?多了一個0,少打了一個小數點。

比如,ocpm計劃,原出價40,現準備調整30,結果不小心多打了個0,調整了300。

按照ecpm值計算公式:
Ecpm=目標轉化出價*預估點擊率*預估轉化率*1000

現在出價升了7倍+,Ecpm值升了7倍+。

競價能力超強。廣告跑起來也是非???。但是轉化成本就非常高了。有可能從原來的40左右,上升到200。

這種就屬于明顯的操作失誤。

 

錯誤案例:

一乙方運營,下班前給賬戶調整了多個廣告計劃出價。第二天早上,客戶發現轉化成本上升了很多,檢查賬戶發現,其中一個廣告計劃出價提高了10倍。

處理結果:和客戶溝通,優化賬戶后,成本恢復到正常值,未賠錢。

第五點:投放頁面選錯了

 

一節點客戶,針對元旦期間有投放活動。用戶定向和上次國慶節投放的廣告計劃一樣。

運營為了搭建方便,減少重復操作,直接復制了國慶節投放的廣告計劃,結果,忘了修改投放頁面,未將國慶節投放頁面換成元旦投放頁面。

廣告通過后,直接開啟投放。做廣告預覽的時候,發現投放頁面不對,還是鏈接的以前的頁面,檢查計劃,才發現投放鏈接未更換。

處理結果:廣告剛投放不久,未造成損失,重新搭建廣告計劃投放。

 

以上就是優化師接觸到的幾種最為常見的失誤操作。

常跟同事戲謔,沒賠過錢的優化師不是好的優化師,哈......

但很多時候,還是盡可能的小心一點,仔細一點,不要以身試險,賠錢換經驗,再怎么樣想來,都是件吃虧的事。

優化師不易,且燒且珍惜!


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